Vanliga frågor (FAQs)

La Mercanti har varit i framkant för att omvandla kontorsutrymmen globalt sedan 1997. Vi specialiserar oss på att skapa premium arbetsmiljöer genom att erbjuda exklusiva samlingar från Italiens mest kända designers och tillverkare. Genom kontinuerlig scouting och samarbete med de bästa inom design, komfort och kvalitet levererar vi skräddarsydda lösningar som återspeglar en sofistikerad estetik, anpassad efter dina affärsbehov. Välkommen till den italienska elegansens värld.

Hos La Mercanti är att handla kontorsmöbler som att gå genom Milano’s Salone del Mobile. Vi erbjuder ett noggrant utvalt sortiment av de finaste varumärkena och tillverkarna som specialiserar sig på kontorsmöbler och kontraktsmöbler. Oavsett om du inreder ett företagskontor, en professionell studio eller ett privat hem, så sammanfattar våra produkter det bästa av Made in Italy design – raffinerat, tidlöst och av högsta kvalitet.

Ja, alla våra produkter är 100% autentiska. Vi är officiella partners med varje varumärke vi erbjuder, vilket säkerställer att varje artikel är original, helt garanterad och åtföljd av nödvändig dokumentation. Vårt engagemang för äkthet återspeglar vårt engagemang för att erbjuda äkta italienskt hantverk.

Tack vare våra långvariga relationer med cirka 98 av Italiens bästa tillverkare, kan vi erbjuda mycket konkurrensmässiga priser. Våra direkta partnerskap gör att vi kan vidarebefordra betydande besparingar till våra kunder samtidigt som vi upprätthåller de högsta standarderna för kvalitet och design.

Priser finns tillgängliga på varje produkt-sida, där vi publicerar indikativa offerter för standardkompositioner baserade på tillverkarens prislista. Dessa offerter ger en allmän översikt över det förväntade priset för det produktsortiment du överväger.

Rabatter varierar från 10% till 40% från listpriserna, beroende på produktsortiment och kvantitet. För exakt prissättning och rabatter rekommenderar vi att du kontaktar oss direkt för en skräddarsydd offert.

Hos La Mercanti tror vi på transparens. De priser vi erbjuder är heltäckande och det finns inga dolda avgifter. Frakt, anpassning och ytterligare tjänster är tydligt definierade under beställningsprocessen. Vi säkerställer full transparens i varje transaktion så att du kan fatta informerade beslut utan oväntade kostnader.

Alla priser på vår hemsida anges i Svenska kronor (SEK).

Om du behöver en fullständig kontorsdesign, vänligen kontakta oss på +39 0735 753833 eller skicka ett e-postmeddelande till info@lamercanti.com. Ge oss en plan över ditt utrymme tillsammans med eventuella specifika instruktioner eller mål, så kommer vi att ge ett omfattande förslag för att möta dina unika behov.

För expertvägledning medan du bläddrar, tveka inte att kontakta oss på +39 0735 753833 eller e-posta oss på info@lamercanti.com. Våra designkonsulter är tillgängliga för att hjälpa dig att välja de perfekta bitarna för ditt utrymme.

Absolut. De flesta av våra varumärken erbjuder omfattande anpassningsalternativ, inklusive träslag, läderfärg, lackerade ytor och dimensioner. Vi är glada att arbeta med dig för att skapa den perfekta produkten för dina behov.

Ja. Vi erbjuder designrådgivning, hjälper dig att välja rätt bitar, ytbehandlingar och layouter. Vi erbjuder även 2D-ritningar och 3D-visualiseringar, där det är möjligt, för att säkerställa att ditt projekt blir precis som du föreställt dig. Tveka inte att be om personlig hjälp.

Vi är 100% online, men vi erbjuder provmaterial, färgprover och detaljerade ritningar för godkännande innan du gör en beställning. Detta säkerställer att du fattar rätt beslut utan överraskningar.

Bilder av tyg- eller läderpolstring på lamercanti.se kan något skilja sig i färg och textur beroende på din skärm eller webbläsare. Kontakta oss för prover om du vill verifiera innan du köper.

Trä är ett naturligt material, och därför har varje bit sin egen unika färg och struktur. Små variationer i nyans och textur är normala och utgör ingen grund för reklamation. Om du köper artiklar vid olika tillfällen, vänligen var medveten om att det kan finnas skillnader i färg och nyans.

Ja, vi kan tillhandahålla läderprover, träprover eller finishkort direkt från tillverkaren, så att du kan känna dig trygg i ditt val innan du gör ett köp.

Ja, hållbarhet är ett grundläggande värde för La Mercanti. Vi erbjuder ett utbud av miljömedvetna produkter, inklusive möbler gjorda av hållbara material, miljövänliga ytbehandlingar och energieffektiva designer. Många av våra varumärken har åtagit sig att minska sitt miljöavtryck genom ansvarsfulla inköp, tillverkning och förpackning. Vi hjälper gärna till att välja produkter som passar dina hållbarhetsmål.

Ja, alla produkter kommer med officiella tillverkar-garantier som vanligtvis varar mellan 2 och 5 år. Vi är alltid tillgängliga för att hjälpa till om några problem uppstår med din beställning.

Vi accepterar banköverföringar, större kreditkort och verifierade företagsbetalningar. Fullständiga betalningsuppgifter kommer att lämnas i din offert för en smidig köpprocess.

Ja, vi erbjuder global frakt från Italien till destinationer inklusive USA och andra länder. Vi följer INCOTERMS riktlinjer för att klargöra fraktkostnader, risker och ansvar för alla leveranser:

• EXW – Ex Works: Kunden ordnar frakten.
• CIP (endast Europa) – Frakt och försäkring betalda: Fraktkostnader och försäkring betalda till din adress.
• CIF (sjöfrakt): Kostnad, försäkring och frakt betalda till destinationshamnen.
• DAT (sjöfrakt eller flygfrakt): Kostnad, försäkring och frakt betalda till terminalen vid destinationen.
• DDP (sjöfrakt eller flygfrakt): Levererat till din adress, med all försäkring, frakt och tull betalda.

Ja, alla fraktkostnader inkluderar försäkring och träförpackning. Vi arbetar endast med pålitliga transportörer och garanterar att din produkt är täckt genom hela transportprocessen tills den når slutdestinationen.

Leveranstider beror på den beställda produkten och dess tillgänglighet. Varje artikel har en egen produktionstid och transporttiden beror på destinationen.

Ja, vi erbjuder White Glove-leveranstjänst både i USA och Europa. Denna tjänst inkluderar leverans inomhus, uppackning och borttagning av förpackningar.

Ja, vi erbjuder installationsservice genom ett nätverk av högkvalificerade partners. Våra installationsexperter följer tillverkarens riktlinjer för att säkerställa att dina nya möbler monteras korrekt och effektivt.

Vår försäkring täcker alla skador som uppstår under transporten. Det är viktigt att du inspekterar din beställning vid leverans. Om förpackningen är intakt, skriv under leveransnotan som "under kontroll". Om du märker några skador, öppna omedelbart kartongen och dokumentera problemet på leveransdokumentet. Rapportera alla skador till oss inom 7 dagar för företag och inom 2 dagar för privatkunder, tillsammans med fotografier, genom att e-posta info@lamercanti.com.

Ja, vi samarbetar regelbundet med arkitekter, inredningsdesigners och andra yrkesverksamma. Vi erbjuder exklusiva priser för branschklienter, tillhandahåller teknisk dokumentation och hjälper till med logistik för komplexa projekt.

Vi betjänar ett brett spektrum av branscher, inklusive företagskontor, advokatbyråer, banker, hotellnäring, detaljhandel, lyxresidens och mer. Där premium italienska möbler krävs, levererar vi våra lösningar.

Skicka oss ett meddelande! Dela din vision så kommer vi att svara med idéer, priser och tidslinjer som hjälper dig att skapa den perfekta miljön.

Du är välkommen att besöka vårt nya showroom och kontor på Via Pasubio 10, San Benedetto del Tronto, Italien. Vänligen kontakta oss via telefon på +39 0735 753833 eller via e-post på info@lamercanti.com för att boka ett möte.