Dessa villkor gäller för försäljning via lamercanti.se. Den version som gäller är den som är publicerad vid beställningstillfället; vi skickar den till dig tillsammans med orderbekräftelsen.
1. Säljare. La Mercanti S.r.l., Via Pasubio 10, 63074 San Benedetto del Tronto (AP), Italien — EU-momsnummer IT01525090443 · REA AP 152843 — info@lamercanti.com, +39 0735 753833.
2. Konsument och näringsidkare. Konsument är en fysisk person som handlar för ändamål som faller utanför näringsverksamhet. En beställning som görs med organisationsnummer eller momsregistreringsnummer är en företagsbeställning, och bestämmelserna om ångerrätt tillämpas inte.
3. Avtalets ingående. Avtalet är slutet när vi accepterar din beställning och skickar bekräftelsen via e-post. Bekräftelsen innehåller avtalets väsentliga uppgifter och utgör en bekräftelse i varaktig form.
4. Priser och kostnader. Priserna anges i svenska kronor (SEK), för konsumenter inklusive moms; för företagskunder redovisas momsen enligt gällande regler. Standardleverans till trottoarkant ingår i priset. Tilläggstjänster — leverans till dörren, placering i rummet, uppackning, montering, installation, lagerhållning — prissätts före beställningen och avtalas separat. Ändrar tillverkaren prislistan mellan bekräftelsen och produktionsstarten meddelar vi det nya priset: överstiger höjningen 5 % har du 10 dagar på dig att godta den eller frånträda beställningen utan kostnad. För destinationer utanför EU betalas tull och importavgifter av mottagaren.
5. Leveranstider. Tillverkningstiden på produktsidan är en uppskattning och räknas från komplett beställning. Transporttiden beror på valt transportsätt och anges tillsammans med offerten; det verkliga datumet bekräftas skriftligt när tillverkaren bekräftar ordern. Vid händelser utanför vår kontroll förlängs tiderna med händelsens varaktighet och vi underrättar dig omgående.
6. Riskens övergång och kontroll vid mottagandet. För konsumenter övergår risken när varan överlämnas. Kontrollera kollina innan du kvitterar: vid synlig skada kvitteras med förbehåll, med anteckning på fraktsedeln om vad du sett, och du skickar oss bilder inom 7 dagar till info@lamercanti.com. Resten sköter vi.
7. Avbeställning. Ordern kan avbeställas utan kostnad inom 5 dagar från bekräftelsen. Därefter: inget avdrag så länge ordern inte skickats till tillverkaren; avdrag med 30 % av beloppet om den skickats; ingen avbeställning efter produktionsstart och efter avsändning. Orderns status meddelas innan något belopp hålls inne. Konsumentens ångerrätt enligt punkt 8 påverkas inte.
8. Ångerrätt. Konsumenten har rätt att frånträda avtalet inom fjorton dagar från mottagandet av varan utan att ange skäl. Det räcker med ett tydligt meddelande till info@lamercanti.com före fristens utgång.
Vi betalar tillbaka samtliga mottagna belopp, inklusive kostnaden för standardleverans, inom fjorton dagar från det att vi tagit emot ditt meddelande och med samma betalningsmedel. Vi får hålla inne beloppet till dess varan kommit tillbaka eller du visat att den skickats, beroende på vilket som inträffar först. De direkta returkostnaderna bärs av dig; med hänsyn till varans omfång uppgår de riktvärdesmässigt till 3 000 kr (stol eller mindre del), 9 500 kr (skrivbord, hurts, enskild möbel) och från 12 000 kr (större beställningar) inom EU, och till 6 000 kr, 12 000 kr respektive från 14 000 kr utanför EU. Du ansvarar för varans värdeminskning endast om den beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion; belopp och skäl meddelas.
Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som fått en tydlig personlig prägel. Val av finish, tyg, mått och utförande ur tillverkarens katalog omfattas inte av undantaget; de egentliga specialtillverkningarna är märkta på produktsidan före beställningen.
9. Reklamationsrätt och tillverkargaranti. Konsumenten har tre års reklamationsrätt från leveransen enligt konsumentköplagen; rätten är tvingande. En frivillig tillverkargaranti gäller därutöver, med den tid och de villkor som anges på produktsidan, och begränsar inte de lagstadgade rättigheterna. För företagskunder gäller fristerna enligt italiensk rätt: reklamation inom 8 dagar från upptäckten, preskription 12 månader från leveransen. Naturliga variationer i trä, läder, tyg och marmor är egenskaper hos materialet och inte fel.
10. Äganderättsförbehåll. Varan förblir vår egendom till dess full betalning skett. Riskens övergång följer punkt 6.
11. Betalning och dröjsmål. Betalningsvillkoren framgår av orderförslaget. Mellan näringsidkare beräknas dröjsmålsränta enligt direktiv 2011/7/EU så som det genomförts i nationell rätt.
12. Ansvar. Gentemot företagskunder är vårt ansvar begränsat till värdet av den berörda varan. Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet och inte heller vid personskada. Gentemot konsumenter gäller lagstiftningen utan inskränkning.
13. Immateriella rättigheter. Texter, fotografier, ritningar och innehåll på webbplatsen är skyddade och får inte användas utan vårt skriftliga medgivande.
14. Personuppgifter. Personuppgifter behandlas enligt förordning (EU) 2016/679; närmare uppgifter finns i integritetspolicyn.
15. Klagomål och tvistlösning. Klagomål skickas till info@lamercanti.com: vi svarar och söker först en uppgörelse i godo. Konsumenten kan använda alternativa tvistlösningsorgan, däribland nätverket av Europeiska konsumentcentrum vid gränsöverskridande tvister.
16. Tillämplig lag och behörig domstol. Avtalet regleras av italiensk rätt. För konsumenter gäller fortsatt tvingande regler i hemvistlandet, och talan kan väckas vid konsumentens hemvistforum. För företagskunder är domstolen i Ascoli Piceno, Italien, exklusivt behörig.